Termos de Uso e Política de Entrega, Troca e Reembolso
Ao acessar o site Mounjaro Defender ou finalizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo. Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e ágil, tanto na compra quanto no suporte pós-venda.
1. Dados do Responsável
- Razão social: Mounjaro Defender LTDA - Case Point LTDA
- CNPJ: 53.173.935/0001-36
- Atendimento: [email protected] | WhatsApp: +55 (15) 98183-6305
- Endereço comercial: Avenida Juvenal de Campos, 550 — Sorocaba/SP — CEP 18030-280
2. Termos de Uso do Site
O Mounjaro Defender comercializa kits para detecção rápida de metanol em bebidas alcoólicas.
- O produto foi desenvolvido para uso recreativo e preventivo. Ele não substitui análises laboratoriais ou laudos oficiais.
- Os resultados variam de acordo com as condições de uso. Utilize sempre filtros lacrados e siga o passo a passo indicado no manual.
- O usuário é responsável por interpretar os sinais do filtro e tomar as decisões de consumo com base nessas informações.
- Nosso site pode conter materiais multimídia, depoimentos e estudos que representam situações reais, mas não garantem resultados idênticos para todos os consumidores.
3. Política de Entrega
- Os pedidos são processados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega médio é de 7 a 10 dias úteis para capitais e 12 dias úteis para demais localidades no Brasil.
- Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que a etiqueta de envio for emitida.
- O frete inclui seguro contra extravio. Caso a transportadora confirme perda ou dano, reenviaremos o pedido sem custo adicional.
- Endereços incompletos ou ausência no momento da entrega podem gerar novos fretes. Nesses casos entraremos em contato antes de qualquer cobrança.
4. Política de Troca e Reembolso
- Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para exercer o direito de arrependimento. Basta entrar em contato com o suporte oficial.
- O produto deve ser devolvido nas mesmas condições recebidas, com filtros lacrados e sem sinais de uso indevido.
- Assim que o kit chegar ao centro de distribuição, faremos a análise e o estorno integral em até 5 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.
- Se o item apresentar defeito de fabricação dentro de 30 dias, substituiremos o conjunto sem custos adicionais.
- Pedidos feitos com promoções ou brindes também seguem as mesmas regras de devolução.
5. Atendimento e Atualizações
Nossa equipe de suporte funciona diariamente das 8h às 22h (horário de Brasília). Utilize os canais oficiais para:
- Solicitar 2ª via de boleto ou reenvio do comprovante de pagamento.
- Atualizar endereço ou dados de contato antes da postagem.
- Acompanhar ocorrências de entrega e abrir pedidos de reembolso.
Atualizamos este documento sempre que houver mudanças nos fluxos logísticos ou em requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível neste link.